Tidak semua pelaku bisnis punya waktu, biaya, kemampuan, dan kesempatan yang serupa untuk mobilisasi sosial media management. Jika bisnis Anda udah besar dan punya budget lebih, kudu dilakukan kolaborasi atau kerjasama dengan pihak ketiga.
Terlepas dari pentingkan kerjasama atau membentuk sebuah tim, dibutuhkan langkah sosial media management sehingga bisnis Anda bisa tetap optimal. Berikut ini, sebagian langkah yang bisa Anda lakukan.
1. Menentukan Teknologi media sosial
Saat ini, udah tersedia beragam layanana sosial yang media bisa ditemukan di internet layaknya RSS dan feed sindikasi website lain, blog, wiki, berbagi foto, video, podcast, media sosial, social bookmark, mashup, widget, microblogging, dan lain sebagainya. Aplikasi teknologi tersebut memfasilitasi hubungan dan kolaborasi.
Anda bisa melakukan posting atau memberikan konten, tapi pengguna lain punya kemampuan untuk memberikan kontribusi pada konten Anda.
Platform sosial media management bisa dikelompokkan ke di dalam sebagian kategori. Namun, tersedia sebagian aplikasi yang barangkali masuk ke di dalam lebih dari satu kategori tertentu bergantung pada langkah Anda gunakan aplikasi tersebut.
Secara kategori, teknologi media sosial yang bisa Anda memilih bisa dikelompokkan publikasi website, jejaring sosial, dan juga file berbagi dan penyimpanan.
Publikasi website sangat mungkin Anda untuk mengirim atau mempublikasikan konten sehingga bisa menjangkau khalayak secara luas dan beroleh umpan balik. Contoh alat ini diantaranya adalah Microblogging (Twitter, Plurk), Blogs (WordPress, Blogger), Wiki (Wikispaces, PBWiki), dan Mashup (Google Maps, Popurls).
Jejaring Sosial merupakan aplikasi yang sangat mungkin Anda untuk membangun koneksi dan berbagi informasi dengan pengguna lain. Sebuah sarana jaringan sosial pada dasarnya terdiri dari perwakilan dari tiap pengguna, hubungan sosial pengguna, dan beragam sarana tambahan.
Platform Umum jaringan sosial meliputi Alat media sosial (Facebook, LinkedIn, Google), Social Bookmark (Delicious, Digg), Virtual Worlds (Second Life, OpenSim), dan Crowdsourcing/Sosial Voting (IdeaScale, Chaordix).
Sementara File Sharing dan Penyimpanan merupakan sebuah sarana hosting file atau penyedia penyimpanan file secara online yang dirancang tertentu untuk menyimpan konten.
Platform umum untuk file sharing/penyimpanan meliputi Perpustakaan Foto (Flickr, Picasa), Video Sharing (YouTube, Vimeo), Audio Sharing (Podcast, Itunes), Penyimpanan (Google Documents, Drop.io., MySpace ), dan Manajemen Konten (SharePoint, Drupal).
Dari beragam macam teknologi tersebut, Anda kudu bisa sesuaikan dengan merk atau merk bisnis Anda. Meskipun secara umum Anda bisa gunakan tiap-tiap teknologi, tapi pilihan yang tepat bakal memaksimalkan tujuan Anda.
2. Mengetahui Paradigma Baru di dalam Promosi
Media sosial terlampau menolong Anda, terutama untuk berkomunikasi dengan konsumen. Jika Anda gunakan pemasaran konvensional, komunikasi pada costumer terlampau terbatas.
Di media sosial costumer Anda bisa menjalin komunikasi dengan jutaan costumer secara cepat. Sosial media management termasuk merupakan alat efisien di dalam menciptakan viral marketing dan word of mouth sementara ini.
Misalnya, platform media sosial Facebook mengenalkan sebuah fitur terakhir yang sangat mungkin Anda untuk mengukur dan tahu seberapa banyak angka penggemar yang memperbincangkan merk Anda.
Di sini, Anda kudu terlampau tahu bahwa engagement tidak cuma sebatas total hubungan yang terjadi antara penggemar dan merk Anda. Tetapi, Anda kudu tahu langkah sehingga merk Anda tambah dikenal dengan gunakan word of mouth dari para pelanggan Anda.
Facebook mengakibatkan fitur tersebut jadi terlampau menarik dikarenakan angka People Talking About This bisa dilihat oleh publik sehingga publik pada akhirnya bisa menilai hidup atau tidaknya sebuah komunitas di fanpage Anda.
3. Mengenal Gaya Komunikasi
Iklan media massa layaknya iklan televisi, surat kabar/iklan majalah, dan lainnya merupakan The Traditional one-way advertising atau pendekatan komunikasi satu arah. Ketika pelanggan melihat promosi, tidak lewat media massa konvensional, tidak barangkali untuk memberikan kritik dan panduan secara langsung.
Namun, style komunikasi media sosial adalah Integrated Marketing Communication (Komunikasi Marketing Terarah).
Melalui, style komunikasi ini, maka pemasaran lewat media sosial bakal terjadi umpan balik yang luas kepada perusahaan dan pelanggan. Gaya komunikasi ini, menuntut Anda secara proaktif di dalam diskusi di beragam website social media agency jakarta.
Anda termasuk dituntut untuk coba memperkuat hubungan dengan pelanggan di dalam arah yang positif dengan sosial media management yang terarah. Untuk melakukannya, kudu membentuk tim media sosial yang bisa berinteraksi dan berkomunikasi secara online dengan pelanggan potensial dan aktual.
Wah, ternyata tersedia begitu banyak perihal yang kudu diperhatikan di dalam menerapkan sosial media management untuk keberhasilan pemasaran produk atau jasa bisnis Anda secara digital. Tak rela ribet atau tak punya banyak sementara menanggulangi akun sosial media bisnis Anda? Yuk, temukan freelancer yang tepat untuk menolong bisnis Anda lewat media sosial untuk menolong langkah pemasaran digital Anda, cuma di Sribu.
Platform kita siap menghadirkan langkah sosial media management yang tepat sehingga Anda bisa mobilisasi bisnis secara optimal di jaman digital.